Entrevista de trabajo por videollamada: del día antes a la mañana siguiente, con plan B incluido

La entrevista online en una línea de tiempo

Hemos reunido lo que recomiendan tres artículos de EURES (2020, 2022 y 2024) y la guía de orientación del servicio de empleo de la Universidad Católica de Murcia (UCAM), y los hemos ordenado por cuándo hay que hacer cada cosa. Esta tabla es el esqueleto de la página; el resto la desarrolla.

Cuándo	Qué hacer	De dónde sale
2-3 días antes	Confirmar la plataforma y el enlace; preparar la empresa y las respuestas igual que en una presencial	EURES 2020 y 2024, UCAM
El día anterior	Probar conexión, cámara y micrófono; hacer una llamada de prueba con alguien	EURES 2020 y 2024
Por la mañana	Elegir el sitio, ordenar el fondo, preparar luz y ropa; dejar a mano CV, bolígrafo y papel	EURES 2020 y 2024
15-30 minutos antes	Cerrar aplicaciones y notificaciones, silenciar el móvil, avisar a quien convive contigo	EURES 2020
10 minutos antes	Estar conectado o disponible, como si llegaras a la puerta	EURES 2020
Durante	Mirar a la cámara, hacer una pausa antes de contestar	EURES 2020
Después	Correo de agradecimiento; paciencia con los plazos	EURES 2020

Dos o tres días antes: lo que no es técnico

Una entrevista por vídeo sigue siendo una entrevista. El artículo de EURES de 2024 empieza por ahí: prepárate igual que para una presencial, investiga la empresa y el puesto, practica las respuestas a las preguntas habituales y lleva preguntas propias para quien entrevista. Si tienes que elegir qué preparar primero, empieza por las preguntas más frecuentes y la presentación personal.

Dos cosas se pueden resolver ya:

• La plataforma. El artículo de 2020 nombra Google Hangouts, Microsoft Teams, Skype y Zoom como ejemplos. Confirma cuál usará la empresa, si tienes que instalar algo y si te piden crear una cuenta. La guía de la UCAM recomienda comprobar que la aplicación esté instalada y actualizada y saber manejar lo básico: conectarte, encender la cámara, subir el volumen.
• Si realmente habrá vídeo. EURES sugiere preguntar también si la entrevista requerirá cámara; a veces es solo audio. Es una pregunta razonable y evita sorpresas.

El día anterior: la prueba de diez minutos

Es la parte más importante de la guía. Los tres artículos de EURES y la UCAM coinciden en que las entrevistas online se estropean por detalles técnicos, no por falta de preparación del candidato.

1. Prueba la conexión. El artículo de 2024 recomienda comprobar la velocidad de internet. Si compartes wifi con alguien, pídele que no vea vídeo durante la entrevista.
2. Prueba cámara y micrófono en la propia plataforma, no solo en otra aplicación. La guía de la UCAM añade que conviene escoger el dispositivo más eficiente: capacidad suficiente, batería, buena resolución de cámara y micrófono adecuado. Prioriza el ordenador, que evita que lleguen mensajes o llamadas durante la entrevista, y usa auriculares.
3. Haz una llamada de prueba con un familiar o amistad, como recomiendan los artículos de 2020 y 2024. Pídele tres cosas: que te oiga sin eco, que te vea bien la cara y que te diga si el fondo distrae.
4. Prepara un segundo dispositivo con la plataforma ya instalada (el artículo de 2020 lo llama plan de reserva) y consigue un teléfono de contacto de la empresa por si falla todo.
5. Carga todo. Móvil, portátil, auriculares inalámbricos: si dependen de batería, cárgalos la noche anterior.

Donde te sientas importa más que lo que llevas puesto

Los artículos de EURES y la UCAM describen el mismo escenario ideal. Hemos extraído sus coincidencias y las hemos convertido en un criterio por elemento:

Elemento	Qué recomiendan las fuentes	Cómo lo comprobamos
Luz	Luz natural o artificial delante de ti, no detrás (EURES 2024; EURES 2020 prefiere luz natural)	Si en la pantalla ves tu cara con contraste, bien; si eres una silueta, mueve la lámpara
Fondo	Simple, ordenado, sin distracciones; vale un fondo virtual (EURES 2024); luminoso y neutro (UCAM); una pared blanca (EURES 2022)	Que nada llame la atención más que tú
Ruido	Habitación silenciosa, móvil en silencio, avisar a quienes viven contigo (EURES 2020 y 2024)	Cierra la puerta; si hay mascotas, cierra el paso al encuadre
Encuadre	Que la cámara enfoque parte del torso, con la parte alta del cuerpo visible (UCAM)	Cámara a la altura de los ojos
Filtros	La UCAM recomienda no usar filtros	Un fondo virtual sencillo sí; un filtro de belleza no
Postura	Sentarse erguido; la UCAM sugiere probar a sentarse al borde de la silla	Espalda recta, sin recostarte
Mirada	Mirar a la cámara, no a la pantalla (EURES 2020 y UCAM)	Pon una marca junto a la cámara
Ropa	Vestirse como para una presencial, aunque estés en casa (EURES 2020, UCAM)	Mira también qué ropa llevar

El artículo de 2022 de EURES añade algo práctico: si tu casa no es adecuada (obras, mucho ruido, una pared llena de cosas), considera otra ubicación, como la casa de una amistad. Una biblioteca no suele servir porque no puedes hablar; una sala de reuniones de un coworking o de un centro juvenil, en cambio, puede valer si la reservas con tiempo (esta última idea es nuestra, no de EURES).

El día de la entrevista

Quince minutos antes

Cierra todas las aplicaciones que no necesites, desactiva las notificaciones (EURES insiste: apaga las del dispositivo), silencia el móvil que no uses y deja a mano el currículum, la carta de presentación si la enviaste, bolígrafo y papel. Si vives con otras personas o animales, avisa a las primeras y asegúrate de que los segundos no aparecerán en el encuadre.

Diez minutos antes

El artículo de 2020 pide estar disponible unos diez minutos antes, igual que harías al llegar a una oficina. No hace falta entrar en la sala si la plataforma no lo permite; sí tener el dispositivo listo y la conexión estable.

Durante la sesión

Puedes tener a la vista notas breves (los tres datos que no quieres olvidar), pero no un guion: EURES aconseja practicar la interacción sin leer. Lo que sí es razonable es un papel con las preguntas que vas a hacer tú.

Qué cambia respecto a una entrevista presencial

La guía de la UCAM describe con detalle la entrevista presencial (puntualidad con diez minutos de antelación, saludo con apretón de manos, esperar a que te inviten a sentarte, no dejar tus cosas sobre la mesa de quien entrevista). Al pasar a vídeo, algunas cosas desaparecen y otras ganan peso. Tabla de equivalencias:

Elemento	En presencial (UCAM, Salamanca, Junta de Andalucía)	En videollamada
Llegada	Entre 10 y 15 minutos antes (Salamanca), nunca media hora antes (Junta de Andalucía)	Disponible unos 10 minutos antes (EURES 2020)
Saludo	Apretón de manos tras el gesto de quien entrevista	Sonrisa, saludo claro, esperar a que empiece
Mirada	Al rostro de quien habla	A la cámara cuando hablas
Silencios	Se aprovechan para pensar	Se evitan los largos: di «déjeme pensarlo un momento»
Notas	Libreta para tomar notas	Papel y bolígrafo a mano; mejor no leer
Postura	Natural, sin codos en la mesa	Erguida y centrada en el encuadre
Cierre	Agradecer y estrechar la mano	Agradecer, esperar a que corte quien entrevista y cerrar sin prisa
Imprevistos	Retrasos del transporte	Fallos técnicos: el plan B es tu seguro

Lo importante es que el contenido de la entrevista no cambia: se evalúan las mismas competencias con las mismas preguntas. Cambia la logística y la percepción de tu lenguaje no verbal, que llega con menos matices. Por eso, los gestos que en persona se pierden entre el resto (cabecear, sonreír a tiempo) conviene hacerlos con algo más de claridad en pantalla.

Videoentrevista con más de una persona o en otro idioma

Dos variantes merecen un apunte. La primera es la entrevista con varias personas. La ficha de EURES sobre España indica que la entrevista puede hacerla un solo entrevistador o varios a la vez; en vídeo, eso se traduce en varias caras en la pantalla. Una pauta práctica es dirigirte a quien te ha hecho la pregunta, pero al terminar la respuesta dar un vistazo al resto (a la cámara, no a cada recuadro).

La segunda es la entrevista en otra lengua. Los artículos de EURES sobre entrevistas en grupo advierten de que pueden ser más estresantes si el grupo es multicultural o si la prueba se hace en inglés u otro idioma que no es el materno, y recomiendan aprender el vocabulario relacionado con la actividad de la empresa y ensayar antes. En vídeo, además, conviene hablar un poco más despacio de lo normal y confirmar con una frase corta que has entendido la pregunta («¿Lo he entendido bien? Me preguntaba por…»).

Si la entrevista es un proceso con dinámica de grupo en línea, EURES la enlaza con su guía de entrevista online: se aplican las mismas reglas técnicas y, además, las propias de participar en un grupo.

Un ensayo general de veinte minutos

Hacer un simulacro completo, con las condiciones reales, te enseña más que repasar mentalmente. El esquema que proponemos (adaptación nuestra de las pruebas que recomiendan EURES y UCAM):

1. Minuto 0-5. Montas el escenario: mismo sitio, misma luz, misma ropa, mismos auriculares. Abres la plataforma como si fuera la entrevista.
2. Minuto 5-10. Llamas a alguien de confianza. Le pides que te haga cinco preguntas: «háblame de ti», «¿por qué esta empresa?», una de comportamiento, una sobre puntos débiles y la de expectativas.
3. Minuto 10-15. Grabas la sesión (con su permiso) para revisarla después.
4. Minuto 15-20. Pides que te diga tres cosas: si te oyó bien, si le pareció que mirabas a la cámara y si hubo algún momento en que se perdió.

Después, mira la grabación sin sonido durante un minuto: es la manera más rápida de ver tu lenguaje corporal. Y ahora con sonido: ¿hay muletillas («o sea», «vale») que no notabas? La guía de la Junta de Andalucía y el Centro de Empleo de la Universidad de Alicante incluyen las muletillas entre lo que conviene evitar.

Cuando algo falla

Los fallos tienen remedio si has preparado el plan de reserva. Esta tabla recoge los más comunes y cómo reaccionar:

Qué pasa	Qué hacer
Se corta la conexión	Reconecta de inmediato; si no entras, usa el segundo dispositivo; si tampoco, llama al teléfono de contacto
No se te oye	Comprueba el micrófono seleccionado, desconecta y vuelve a conectar los auriculares; si no se arregla en 30 segundos, ofrece continuar por teléfono
Se oye eco	Usa auriculares o silencia el micrófono mientras escuchas
Se te va la imagen	Di «creo que se ha congelado mi imagen» y espera; no repitas respuestas sin saber desde dónde
Entra alguien en la habitación	Una disculpa breve y sigue; no hace falta dar explicaciones
Se te cae la plataforma o te sale un aviso	Mantén la calma, refresca la página una vez; si falla, cambia de dispositivo
El entrevistador tiene problemas técnicos	Espera con paciencia y sin quejas; se valora la tranquilidad

En todos los casos, la calma comunica más que el fallo. Que algo se estropee es normal; que reacciones con serenidad ante un imprevisto es justo lo que los entrevistadores valoran en trabajos remotos.

Qué pasa con tus datos si graban la entrevista

Una videollamada puede grabarse, y eso supone un tratamiento de datos personales (tu imagen y tu voz). La guía de la AEPD sobre protección de datos en las relaciones laborales (actualizada en diciembre de 2025) recoge dos ideas que se aplican a cualquier entrevista:

• Las respuestas que das en una entrevista no equivalen a un consentimiento para tratar tus datos, incluidos los que se deducen de ellas, como creencias o afiliación; la empresa necesita una base jurídica.
• La persona candidata tiene derecho a ser informada del tratamiento (artículos 13 y 14 del RGPD).

En la práctica: si la empresa dice que va a grabar, tienes derecho a saber para qué y durante cuánto tiempo, y puedes preguntarlo con naturalidad antes de empezar. La guía añade que, cuando la persona no es contratada, desaparece la base jurídica para conservar sus datos y habría que obtener su consentimiento para un uso posterior (por ejemplo, una bolsa de trabajo), salvo interés legítimo demostrable. Esta página resume la guía; no sustituye asesoramiento jurídico.

Después: el mismo día y la semana siguiente

El artículo de 2020 de EURES recomienda enviar un correo de agradecimiento que dé las gracias por el tiempo y la oportunidad, y recuerda que las empresas grandes pueden tardar mucho en decidir. Aconseja paciencia y, pasado un tiempo prudente, un mensaje ocasional que reitere tu interés. Tienes un modelo de correo de agradecimiento en la sección de cartas.

Lista final

• Sé qué plataforma usarán y la tengo instalada y actualizada.
• He hecho una llamada de prueba con alguien y me ha dicho que se me ve y oye bien.
• La luz está delante de mí y el fondo está ordenado.
• Tengo un segundo dispositivo y un teléfono de contacto de la empresa.
• He silenciado notificaciones y avisado a las personas de casa.
• Tengo a mano el CV, papel y bolígrafo, y mis preguntas.
• Estoy disponible diez minutos antes.
• Sé que puedo preguntar si graban y para qué.